Verzendingen & retours

Verzending

  • Wij verzenden momenteel enkel binnen België.
  • Bestellingen worden binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden vanuit ons magazijn in Zottegem.
  • Leveringen gebeuren via Bpost. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
    Verzendkosten:
  • Vanaf €75: Gratis verzending.
  • Tot €75: €7,50 verzendkost.

Let op: Levertermijnen zijn indicatief en afhankelijk van de snelheid van Bpost. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.

Retourneren

Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem! Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren.

  • Retourkosten zijn steeds voor eigen rekening.
  • Retourzendingen dienen voorzien te zijn van een track & trace code, zodat beide partijen de zending kunnen volgen.
  • Retouradres:
    Pulse+ BV
    Provinciebaan 190
    9620 Zottegem
    België

Let op:

  • Enkel ongeopende, onbeschadigde producten in originele staat komen in aanmerking voor retour.
  • Meld jouw retour steeds vooraf aan via info@pulseplus.be met vermelding van je bestelnummer en je track-en-trace code.

Terugbetaling

Zodra we jouw retour in goede staat ontvangen en gecontroleerd hebben, betalen we het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit gebeurt doorgaans binnen 5 à 10 werkdagen.

Beschadigde of ontbrekende producten

Ontvang je een bestelling met een beschadigd product of mis je een artikel? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@pulseplus.be. Voeg duidelijke foto’s van de verpakking en het product toe, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

Als je nog vragen hebt over verzending of retourneren, neem gerust contact op met onze klantenservice via info@pulseplus.be.

We helpen je graag verder!